台灣史上首位賣出千台汽車的超業,張麗玉吃的苦你無法想像

張麗玉是台灣汽車史上,不分品牌,第一位銷出1,000台汽車的超業。

公司特別在凱悅飯店(台北君悅酒店)為她舉辦了一場盛大的表揚會,還致贈純金勳章、一輛50多萬的高級跑車以及獎盃,日本總部也送來各式賀禮,場面無比風光。

張麗玉在1981年進入南陽,開始銷售Honda汽車。

那時,台北市東湖一幢28坪的房子,平均市價約68萬。

而一台Honda喜美,就要58萬,只比房價便宜10萬,加上車貸也沒現在方便,因此,張麗玉在上世紀九〇年代所締造的紀錄,堪稱傳奇。

當她在表揚會場上,一步一步登上舞台時,台下熱情鼓掌,聽著那啪啪的掌聲,她的心瞬間回到了家鄉花蓮。

出身貧困

她家是幢破爛的茅草屋,每到冬天,冷風就從孔隙鑽入室內,把竹編的牆吹得啪啪作響,讓人凍得無法入眠。

怎麼解決呢?

張家三姊弟卯起來參加校內各項比賽,月考、賽跑,桌球、躲避球、演講比賽、鳳林的模範兒童等,非但無役不與,而且志在必得,因為那一張張獎狀,貼在牆上剛好可以擋風,所以,她從小就靠自己的實力來「貼補」家裡。

那啪啪的掌聲又讓她想起每次去鄰家取水必經的竹林,在黑漆漆的夜晚,竹葉摩擦的沙沙聲每每讓她心生恐懼,在一個下雨的冬夜,這名貧窮女孩感到憤怒,為什麼我家連喝一口水都這麼辛苦,她當場立誓要改變人生。

15歲帶著75元來台北工作、如願讀書、進入車界、做業務的挫敗打擊、為業績衝刺永不歇息,往事在她心中一幕幕浮現。

此刻,她能站在聚光燈下接受英雄式的歡呼,可說是實至名歸。

當年,汽車產業對待女性員工並不友善,張麗玉懷孕時,公司管理部找出各種理由打算開除她,卻不成功,後來又刪去每月2,600元的油錢補給,試圖逼她自動請辭,她感到挫敗又憤怒,但此時低頭無疑讓未來所有女業務一懷孕就失去工作,於是她靠著韌性撐下去。

她一直工作到陣痛逐漸密集前,還頂著圓滾滾的大肚子爬上六樓客戶家簽約,然後再回公司向管理部請產假。

管理部帶著刁難的口氣問她,妳怎麼知道哪天會生?

「我現在羊水已經破了。」

她產下一名可愛的男嬰,只住院一天就執意回家,孩子帶財,在坐月子休養時,她又靠電話成交了5台車。

張麗玉靠著衝勁、勤奮、專業、親切、同理心以及20年說到做到的服務,贏得客戶的喜愛與信任,業績也攀升至兩千台,再次創下里程碑,成為第一個賣出2,000台Honda的業務。

創立博達汽車

2002年,Honda決定在台設立子公司「台灣本田」,在評選經銷商時,只因看見張麗玉的名字,就把編號001的第一張經銷商合約交給了她。

銷售商品和營運企業,是截然不同的專業,但她勇與接受挑戰,創立博達汽車。

她坦承剛開始壓力很大,半夜常睡不著,所幸業績做得不錯,她又趁勝追擊再成立三個據點,正當一切順風順水時,沒想到撞上金融海嘯,為了停損,耗資一億元的民權店被迫熄燈。

張麗玉大概有三、四年的時間,沒有勇氣經過民權西路和承德路的交會口,她坦承那是人生最大的挫敗。

不過,張麗玉就算跌倒,也不忘抓住一把土,汲取經驗,一億元的學費,讓她日後做任何決策、投資都更謹慎。

在風雨中茁壯

之後又遭逢311地震,每年元月,平均可交車200多台,但震災後卻只配到41台,公司這麼多業代,一個業代連一台車都配不到,張麗玉把博達視作一個大家庭,這位大家長念及每個業代都扛有房貸、孩子的學費等家庭責任,該如何讓公司熬過無車可賣的期間,但又不影響員工的生計呢?

於是就立了些名目、任務,藉此補貼每個業代一個月兩萬多塊(持續18個月)。

「一家企業一定要經過些風雨,它才可以永續,才可以長的更茁壯。」

18年來,張麗玉率領博達闖過重重關卡,在各方面都變得越來越穩健,所以,今年他們將一改過去保守的作風,將蓄積18年的能量,爆發出來。

張麗玉至今依然精力充沛,衝勁不減當年,她可以前一天開車環島拜訪老客人,第二天一早又開去花蓮,難怪身體健康,沒有三高問題。

出身自一個看不見未來的困苦家庭,她原本的命運極可能就在鳳林某間工廠當名女工,然後結婚生子,但是她來了台北,靠著自己的奮鬥,不但激發出潛力,還見識到自己最強大的那一面,最終,成為一個有能力照顧170個家庭的企業家。當年在竹林裡的貧窮女孩,沒有違背誓言,她真的改變了人生,張麗玉果真是一個說到做到的人!

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夏金剛|壹顆好心

文字/攝影:夏金剛

大清鑲黃旗嫡系血統

這一世為文字佈施者

目前以故事行銷為業

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